Algemene Voorwaarden – Xicom

Artikel 1 – Definities

1. Xicom: gevestigd te Uden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Xicom.

3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Xicom en de klant met betrekking tot reparaties, verkoop of inkoop van apparaten.

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Xicom.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

​

Artikel 3 – Diensten

1. Xicom biedt reparaties, verkoop van (refurbished) apparaten en accessoires, en inkoop van gebruikte apparatuur.

2. Reparaties worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd.

​

Artikel 4 – Reparaties

1. Vooraf wordt, indien mogelijk, een prijsindicatie gegeven.

2. Indien tijdens de reparatie blijkt dat extra werkzaamheden nodig zijn, wordt de klant hierover geïnformeerd.

3. Xicom is niet aansprakelijk voor bestaande schade die vooraf niet zichtbaar was.

4. Reparaties worden uitgevoerd op risico van de klant.

​

Artikel 5 – Garantie

1. Op uitgevoerde reparaties wordt standaard garantie gegeven op het vervangen onderdeel (termijn afhankelijk van type reparatie).

2. Garantie vervalt bij:

   • Val-, stoot- of waterschade na reparatie

   • Onjuist gebruik

   • Reparaties door derden

3. Softwareproblemen vallen niet onder hardwaregarantie.

​

Artikel 6 – Data en privacy

1. De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van gegevens.

2. Xicom is niet aansprakelijk voor verlies van data tijdens reparaties.

3. Indien nodig kan Xicom helpen met data-overzetting of herstel, tegen afgesproken voorwaarden.

​

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden bij afhalen van het apparaat, tenzij anders overeengekomen.

2. Xicom hanteert verschillende tarieven voor contante betaling en pin/factuur.

3. Bij niet tijdige betaling kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

​

Artikel 8 – Inkoop van apparaten

1. Xicom koopt gebruikte apparaten op tegen een vooraf overeengekomen prijs.

2. De klant verklaart eigenaar te zijn van het apparaat.

3. Apparaten mogen niet geblokkeerd zijn (bijv. iCloud/Google lock).

4. Xicom behoudt het recht om apparaten te weigeren.

​

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Xicom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of dataverlies.

2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde dienst.

3. Gebruik van gerepareerde of gekochte producten is op eigen risico.

​

Artikel 10 – Bewaartermijn

1. Na voltooiing van de reparatie dient het apparaat binnen 30 dagen te worden opgehaald.

2. Na deze termijn kan Xicom opslagkosten rekenen of het apparaat als verlaten beschouwen.

​

Artikel 11 – Overmacht

1. Xicom is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht, zoals leveringsproblemen of externe factoren.

​

Artikel 12 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

​

Reparatie-informatie & Voorwaarden

Wij bieden drie soorten reparaties aan: Basis reparatie / Chip & Datarecovery 

​

1. Basis Reparaties Duur: ± 30 minuten
- Display vervangen
- Batterij (accu) vervangen
- Oplaadconnector herstellen
- Kleine hardware herstellingen
- Snelle service
- Standaard onderdelen
- Garantie op de uitgevoerde reparatie

​

2. IC Chip Reparaties (Hardware niveau) Duur: ± 5 werkdagen (afhankelijk van complexiteit)
- Moederbord herstellingen
- IC / chip vervanging
- Complexe storingen oplossen
- Garantie op de herstelde functie
- Data (foto’s, bestanden, etc.) kan niet gegarandeerd worden
- Toestel wordt hersteld met focus op werking

​

3. Data Recovery Reparaties Duur: ± 5 werkdagen (afhankelijk van complexiteit)
- Enkel gericht op het redden van data (foto’s, video’s, contacten, etc.)
- Garantie op dataherstel (indien mogelijk)
- Werking van het toestel na herstel is niet gegarandeerd
- Toestel kan na herstel opnieuw defect raken
- Focus ligt volledig op het veiligstellen van gegevens

​

Belangrijke Voorwaarden (voor type 2 & 3) Voor chip reparaties en data recovery geldt:
- Klant moet toegangscode / wachtwoord voorzien
- Zonder toegang kan de reparatie of dataherstel niet gegarandeerd worden
- Klant moet rekening houden met wachttijd en complexiteit
- Niet alle toestellen of data zijn herstelbaar

​

Prijzen & Onderzoekskosten
- Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw
- Btw wordt toegevoegd volgens het geldende tarief
- Bij toestellen die niet herstelbaar zijn of waarbij data niet kan worden gerecupereerd, wordt een onderzoekskost van €65 (excl. btw) aangerekend Deze kost dekt de tijd en diagnose

Algemene Opmerking
Elke reparatie wordt uitgevoerd met de grootste zorg. In sommige gevallen kan schade niet volledig herstelbaar zijn. Bij bepaalde defecten (vooral bij chip- en moederbord problemen) bestaat het risico dat het toestel tijdens of na de reparatie volledig uitvalt en niet meer opstart. Dit risico is inherent aan complexe herstellingen en valt buiten onze verantwoordelijkheid.

Akkoordverklaring
Door het toestel ter reparatie aan te bieden, verklaart de klant zich akkoord met bovenstaande voorwaarden.

​

Contactgegevens Xicom
Oranjestraat 17
5401 CB Uden
Tel: 0413 24 93 65
WhatsApp: 06 3080 0032